ÖN BİLGİLENDİRME FORMU

1. SATICI BİLGİLERİ

Unvan: NOKTA OPTİK İTHALAT İHRACAT SANAYİ VE TİCARET LİMİTED ŞİRKETİ
Tebligat Adresi: Acarlar Mahallesi, Acar Verde Rezidans, Doğu Mah. Hekim Cd. No:19, Pendik / İstanbul
E-posta: info@noktaoptik.com
Telefon: (0216) 266 06 47

2. SÖZLEŞME KONUSU ÜRÜN VE HİZMETLER

Bu Ön Bilgilendirme Formu, NOKTA OPTİK İTHALAT İHRACAT SANAYİ VE TİCARET LİMİTED ŞİRKETİ tarafından sunulan optik ürünler, gözlükler, aksesuarlar ve diğer ilgili ürünlerin mesafeli satışına ilişkin olarak düzenlenmiştir.

Sipariş edilen ürünlerin temel özellikleri, satış fiyatı, ödeme şekli ve teslimata ilişkin detaylar, siparişin oluşturulduğu aşamada tüketiciye sunulmaktadır. Alıcı, siparişi onaylamadan önce bu bilgileri inceleme ve değerlendirme imkanına sahiptir.

3. TESLİMAT VE CAYMA HAKKI

• Satın alınan ürünler, sipariş onaylandıktan sonra en geç 3 iş günü içinde kargoya teslim edilir.
• Teslimat süresi, siparişin gönderildiği adres ve lojistik koşullara bağlı olarak değişebilir, ancak 30 günü aşamaz.
• Alıcı, ürünü teslim aldığı tarihten itibaren 14 gün içinde cayma hakkını kullanabilir.
• Cayma hakkının kullanılması için, ürünün kullanılmamış, ambalajının zarar görmemiş ve tekrar satılabilir durumda olması gerekmektedir.
• Cayma hakkının geçerli olmadığı ürünler:
  • Kişiye özel üretilen veya uyarlanan ürünler
  • Sağlık ve hijyen nedeniyle iadesi mümkün olmayan ürünler
  • Ambalajı açılmış veya kullanılmış ürünler

Cayma hakkının kullanılması halinde, iade kargo ücreti Satıcı tarafından karşılanacaktır.

4. ŞİKAYETLERİN BİLDİRİLMESİ

Alıcı, sipariş ve teslimat süreci ile ilgili her türlü şikayetini aşağıdaki iletişim kanallarını kullanarak Satıcı'ya iletebilir:

📍 Adres: Acarlar Mahallesi, Acar Verde Rezidans, Doğu Mah. Hekim Cd. No:19, Pendik / İstanbul
📞 Telefon: (0216) 266 06 47
📧 E-posta: info@noktaoptik.com

5. UYUŞMAZLIKLARIN ÇÖZÜMÜ

Bu Ön Bilgilendirme Formu’ndan kaynaklanan uyuşmazlıklarda, her yıl Ticaret Bakanlığı tarafından belirlenen parasal sınırlar dahilinde, Alıcı’nın mal veya hizmeti satın aldığı veya ikamet ettiği yerdeki Tüketici Hakem Heyetleri ve Tüketici Mahkemeleri yetkilidir.