Sıkça Sorulan Sorular

Sık Sorulan Sorular (SSS)

1. Hangi tür gözlükler sunuyorsunuz?

Bizim mağazamızda çeşitli gözlük türleri bulunmaktadır: reçeteli gözlükler, güneş gözlükleri, bilgisayar gözlükleri, spor gözlükleri ve çocuk gözlükleri gibi.

2. Gözlüklerinizde hangi markaları bulabilirim?

Gözlük mağazamızda birçok ünlü markanın gözlüklerini bulabilirsiniz. 50 Farklı markanın yetkili satıcısıyız ve başlıca markalarımız : Saint Laurent , Gucci , Prada , Miu Miu , Tom Ford , Celine , Dior , Fendi , Botega Venetta , Balenciaga ,Loewe , Mykita , Cartier'dir ve portföyümüzde daha birçok premium marka yer almaktadır.

3. Gözlük camlarını nasıl seçebilirim?

Gözlük camı seçerken ihtiyacınıza göre farklı seçenekler sunuyoruz: tek odaklı, çok odaklı (progresif), antirefle kaplamalı, mavi ışık filtresi olan ve polarize camlar gibi çeşitli cam türleri arasından seçim yapabilirsiniz. Optisyenlerimiz size en uygun camı seçmenizde yardımcı olacaktır.

4. Gözlük reçetemi nasıl gönderebilirim?

Gözlük reçetenizi bize web sitemiz üzerinden yükleyebilir, e-posta ile gönderebilir veya mağazamıza gelerek teslim edebilirsiniz. Optisyenlerimiz reçetenizi inceleyip size en uygun gözlüğü önerir.

5. Gözlüklerinizin garanti süresi ne kadar?

Gözlüklerimiz, üretim hatalarına karşı genellikle 2 yıl garanti kapsamındadır. Garanti detayları marka ve modeline göre değişiklik gösterebilir, bu yüzden satın alma sırasında garanti belgelerini kontrol etmenizi öneririz.

6. Gözlük tamiri yapıyor musunuz?

Evet, gözlük tamiri hizmeti sunuyoruz. Kırılan veya hasar gören gözlükleriniz için tamir hizmeti almak üzere mağazamıza getirebilirsiniz. Uzman ekibimiz gözlüklerinizi en kısa sürede tamir edecektir.

7. Online sipariş verebilir miyim?

Evet, web sitemiz üzerinden kolayca gözlük siparişi verebilirsiniz. Beğendiğiniz modeli seçip, reçetenizi yükleyerek siparişinizi tamamlayabilirsiniz. Siparişiniz en kısa sürede hazırlanıp adresinize gönderilecektir.

8. İade ve değişim koşulları nelerdir?

Gözlüklerinizden memnun kalmazsanız, teslim aldığınız tarihten itibaren 14 gün içinde iade veya değişim yapabilirsiniz. İade ve değişim için gözlüğün kullanılmamış ve orijinal ambalajında olması gerekmektedir. Detaylı bilgi için İade ve Değişim Politikamıza göz atabilirsiniz.

9. Göz muayenesi hizmeti veriyor musunuz?

Evet, mağazamızda profesyonel göz muayenesi hizmeti sunuyoruz. Göz sağlığınızı kontrol ettirip, en doğru reçeteyi almanız için randevu alabilirsiniz.

10. Gözlük çerçevesi nasıl seçilir?

Gözlük çerçevesi seçerken yüz şekliniz, tarzınız ve kullanım amacınız önemlidir. Optisyenlerimiz size en uygun çerçeveyi seçmenizde yardımcı olacaktır. Mağazamızda yüz tipinize uygun çeşitli çerçeveleri deneyerek karar verebilirsiniz.

11. Ürünlerinizin orjinalliğini nasıl teyit edebilirim ?

Ürünlerimizin tamamı sizlere kaşelenmiş garanti belgeleri ile gönderilmektedir . Garanti belge seri numarasını distribütörlerden sorgulatabilir ayrıca firmamızın bayilik teyidini alabilirsiniz. 

12. Hangi kargo firması ile çalışıyorsunuz ?

Ürünlerimizin tamamını HepsiJet firması ile göndermekteyiz , siparişiniz kargolanır kargolanmaz takip numarası tarafınıza iletilir.